Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita e Termini del Servizio

Premessa e Identificazione del Venditore Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l'acquisto di prodotti tramite il sito web di Colle Picchioni S.r.l., con sede legale e operativa in Via collepicchione marino n. 46, 00040 Frattocchie di Marino (RM). Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza o reclamo, il Servizio Clienti è a disposizione all'indirizzo email: ordini@collepicchioni.it. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

Art. 1 - Requisiti d'Età e Restrizioni alla Consegna In conformità alla legislazione vigente, la vendita di bevande alcoliche è severamente vietata ai minorenni.

  1. L'acquisto sul presente sito è consentito esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età. Il sistema di controllo dell'età (Age Gate) all'ingresso del sito è vincolante.

  2. Per tutelare ulteriormente la normativa, i prodotti alcolici verranno spediti e consegnati solo ed esclusivamente alla persona che ha effettuato l'ordine.

  3. Il corriere incaricato richiederà l'esibizione di un documento d'identità valido alla consegna per accertare la maggiore età e l'identità del destinatario. In nessun caso il pacco sarà consegnato a minori o lasciato incustodito.

Art. 2 - Conclusione del Contratto La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a offrire. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto di compravendita si intende concluso nel momento in cui Colle Picchioni S.r.l. invia al Cliente una comunicazione email di conferma dell'ordine, contenente il riepilogo dei prodotti, i prezzi, le spese di spedizione e le condizioni generali applicabili.

Art. 3 - Prezzi e Disponibilità dei Prodotti Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile (incluse le accise). I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. In caso di indisponibilità temporanea di un prodotto ordinato, il Cliente verrà tempestivamente informato via email e rimborsato dell'importo corrispondente, o gli verrà proposta un'alternativa di pari valore.

Art. 4 - Modalità di Pagamento Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate nel checkout del sito (es. Carte di Credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Nel caso in cui il Cliente scelga il pagamento rateale tramite Klarna, i dati forniti verranno trattati direttamente da Klarna Bank AB secondo i propri termini e condizioni per valutare l'idoneità al pagamento dilazionato.

Art. 5 - Spedizioni Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine. I tempi di consegna stimati verranno forniti al momento del checkout. Colle Picchioni S.r.l. si impegna a imballare i prodotti (es. bottiglie in vetro) con materiali idonei e cantinette omologate per prevenire danni durante il trasporto. Per le specifiche complete, si rimanda alla Politica di Spedizione dedicata.

Art. 6 - Diritto di Recesso e Resi Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per motivi di igiene e conservazione (Art. 59), il diritto di recesso si applica unicamente a bottiglie e confezioni perfettamente integre e sigillate. I costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Per la procedura dettagliata e il modulo di recesso, si prega di consultare la pagina Informativa sui Rimborsi.

Art. 7 - Garanzia Legale e Prodotti Difettosi Tutti i prodotti venduti godono della Garanzia Legale di Conformità. In caso di ricezione di un prodotto difettoso (ad esempio, bottiglia con sentore di tappo), il Cliente dovrà inviare tempestiva comunicazione a ordini@collepicchioni.it. Ai fini della sostituzione, è obbligatorio conservare e restituire la bottiglia difettosa chiusa con il proprio tappo originale e contenente almeno i 3/4 del liquido, per permettere le necessarie verifiche tecniche.

Art. 8 - Risoluzione delle Controversie (ODR) Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa l'utente consumatore che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie (piattaforma ODR), accessibile al sito: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 9 - Foro Competente Per le controversie civili relative all'applicazione delle presenti Condizioni, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.